Kisuhotellissa haluamme, että sekä kissa että omistaja voivat olla hoitojakson ajan huolettomin mielin. Tälle sivulle olemme koonneet tärkeät tiedot ja ohjeet ennen kissan tuomista hoitoon, saapumisesta ja noudosta sekä käytännön asioista hoitojakson aikana.
Tutustumalla ohjeisiin etukäteen varmistat, että kissan hoito kissahotellissamme sujuu turvallisesti ja mahdollisimman stressittömästi. Selkeät valmistelut, sovitut saapumisajat ja ajantasaiset tiedot auttavat meitä tarjoamaan jokaiselle kissalle yksilöllisen ja rauhallisen hoitoympäristön.
Mikäli jokin asia jää epäselväksi, autamme mielellämme ennen varauksen tekemistä tai hoitojakson alkua. Olethan meihin yhteydessä!
Yhteystiedot
EMAIL
info@kisuhotelli.fi
PUHELIN
(+358) 40 687 7970 Kisuhotelli Vantaa/ Miia
AUKIOLOAJAT
SOVITUSTI, SOVI OMA AIKA
Hyvä tietää
Ohjeet ennen kissan tuomista hoitoon Kisuhotelliin
Ennen kuin tuot kissasi Kisuhotelliin hoitoon, on tärkeää varmistaa, että kaikki vaadittavat valmistelut on tehty hyvissä ajoin. Näin kissasi hoito sujuu turvallisesti ja stressittömästi.
🩺 Terveys ja rokotukset
Kissan tulee olla terve ja sen rokotusten oltava voimassa eläinlääkärin antaman rokotusohjelman mukaisesti. Kisuhotelliin hoitoon ei voi tulla kissoja, joilla on tarttuvia sairauksia tai oireita, kuten flunssaa tai muita infektioita.
🐾 Sterilointi / kastrointi
Hoitoon tulevan kissan tulee olla kastroitu tai steriloitu ennen hoitojakson alkua.
🧴 Loishäädöt ja punkit
Erityisesti ulkoilevat kissat tulee olla madotettu ja punkkitarkastettu ennen hoitoon tuontia.
📝 Tiedot ja erityistarpeet
Varmista, että annat meille kaikki tärkeät tiedot kissasta ennen hoitojakson alkua (esim. allergiat, lääkitys ja muut erityistarpeet).
Saapuminen hoitoon
🕒 Saapumisaika sovitaan etukäteen
Kissan voi tuoda kisuhotelliin ensimmäisenä varauspäivänä klo 15 jälkeen. Kissan tuontiaika tulee aina sopia etukäteen. Näin varmistamme rauhallisen vastaanoton ja sen, että henkilökunta on paikalla ottamassa kissasi vastaan.
🚗 Saapuminen Kisuhotelliin
Saavuthan sovittuna ajankohtana. Mikäli aikatauluihin tulee muutoksia, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian. Tämä auttaa meitä järjestämään vastaanoton sujuvasti.
🧳 Mitä ottaa mukaan
Tuodessasi kissaa kissahotelliin hoitoon ota kissalle mukaan kissan voimassa oleva rokotustodistus. Halutessasi voit ottaa myös tutun viltin, pedin tai lelun, jotka helpottavat sopeutumista
📩 Haluatko kissan kuulumisia hoidon aikana?
Jos haluat, voimme lähettää sinulle kuulumisia kissastasi hoitojakson aikana. Tiedustelemme sinulta halukkuutta kuulumisiin noin 2 viikkoa ennen hoidon alkamista. Kerrothan toiveestasi, niin huomioimme sen hoidon aikana.
Miten kissa sopeutuu kissahotelliin?
🏠 Oma rauhallinen tila
Kisuhotellissa jokaisella kissalla on oma huone, jossa se saa olla rauhassa ilman näköyhteyttä toisiin kissavieraisiin. Oma tila auttaa kissaa tuntemaan olonsa turvalliseksi ja vähentää stressiä uudessa ympäristössä.
🌿 Ulkoilumahdollisuus tutulla rytmillä
Jokaisen Kisuhotellin huoneen yhteydessä on oma ulkotarha. Erityisesti ulkoileville kissoille mahdollisuus turvalliseen ulkoiluun hoitojakson aikana helpottaa sopeutumista ja ylläpitää tuttua päivärytmiä. Ulkoiluun tottumattomille kissoille on ulkotarhassa puolestaan tarjolla uusia elämyksiä, joihin pääsee tutustumaan halutessaan.
🍽️ Maistuva ruoka ja rutiinit
Tiedustelemme sinulta noin kaksi viikkoa ennen hoitoon tuloa kissasi ruokailu- ja muista tottumuksista. Kun ruokavalio, ruokinta-ajat ja muut tavat pysyvät mahdollisimman samanlaisina kuin kotona, kissan arki tuntuu tutummalta ja stressi vähenee.
🧸 Tutut tuoksut mukaan
Tuttu viltti, peti tai lelu tuo mukanaan kodin tuoksua ja auttaa kissaa rentoutumaan uudessa paikassa. Pienet tutut asiat voivat tehdä suuren eron sopeutumisessa.
🐾 Yksilöllinen huomio
Jokainen kissa on erilainen. Osa kissoista sopeutuu nopeasti, kun taas toiset tarvitsevat hieman enemmän aikaa. Seuraamme kissan vointia ja käyttäytymistä päivittäin ja huomioimme yksilölliset tarpeet koko hoitojakson ajan.
Turvallisuus ja hygienia Kisuhotellissa
🏠 Erilliset ja turvalliset tilat
Jokaisella kissalla on oma huone ja näköyhteyttä tai kontaktia toisiin kissavieraisiin ei ole. Erilliset majoitustilat tukevat sekä turvallisuutta että rauhallista hoitoympäristöä.
🧼 Säännöllinen siivous ja puhtaus
Tilat siivotaan huolellisesti ja säännöllisesti. Hiekkalaatikot puhdistetaan päivittäin, ja pinnat puhdistetaan/desinfioidaan asianmukaisesti hoitojaksojen välillä. Näin varmistamme hygieenisen ja terveellisen ympäristön jokaiselle kissalle.
🐾 Päivittäinen seuranta
Kissan vointia ja käyttäytymistä seurataan päivittäin useita kertoja päivässä. Mikäli kissan terveydentilassa havaitaan poikkeavaa, toimimme nopeasti ja otamme tarvittaessa yhteyttä omistajaan.
Kenelle Kisuhotelli sopii?
🐱 Ulkoilevalle kissalle
Kisuhotelli sopii erinomaisesti ulkoileville kissoille, sillä jokaisen huoneen yhteydessä on oma turvallinen ulkotarha. Näin myös ulkoiluun tottunut kissa voi jatkaa tuttua rytmiään hoitojakson aikana.
🏠 Sisäkissalle
Oma rauhallinen huone tarjoaa turvallisen ja stressittömän ympäristön myös sisäkissalle. Erilliset majoitustilat vähentävät häiriöitä ja tukevat kissan hyvinvointia. Ulkoilu on Kisuhotellissa täysin vapaaehtoista.
👨👩👧👦 Useamman kissan taloudelle
Saman talouden kissat voidaan usein majoittaa yhdessä omistajan toiveen mukaan. Tämä sopii erityisesti kissoille, jotka ovat tottuneet elämään yhdessä. Saman talouden toinen ja kolmas kissa majoittuu Kisuhotellissa lisäksi reilulla alennuksella. Katso hinnasto.
✈️ Loman tai työmatkan ajaksi
Kisuhotelli Vantaalla sopii lyhyelle tai pidemmälle hoitojaksolle esimerkiksi loman, viikonlopun tai työmatkan ajaksi. Sijainti noin 15 minuutin päässä Helsinki-Vantaan lentokentältä tekee tuonnista ja noudosta helppoa myös lentomatkan yhteydessä.
🧡 Laadukasta ja yksilöllistä hoitoa arvostavalle
Kisuhotelli sopii kissanomistajalle, joka arvostaa laadukasta ja yksilöllistä huolenpitoa. Kisuhotellin huoneissa on kissojen viihtyvyyteen todella panostettu ja huoneessa sekä tilaa että tekemistä. Jokainen kissa kohdataan omana yksilönään.
Kissan noutaminen hoitojakson jälkeen
🕒 Noutoaika sovitaan etukäteen
Kissan noutoaika tulee sopia etukäteen, jotta voimme varmistaa sujuvan luovutuksen. Noudot tapahtuvat sovittuna ajankohtana, eikä tilat ole avoinna, mikäli noutoaikaa ei ole sovittu.
🧾 Hoitojakson läpikäynti
Noudon yhteydessä kerromme lyhyesti, miten hoitojakso on sujunut. Saat tietoa kissan voinnista, ruokailusta ja yleisestä käyttäytymisestä hoidon aikana.
💳 Mahdolliset lisäpalvelut
Mikäli hoitoon on sisältynyt lisäpalveluita tai muutoksia, ne käydään läpi noudon yhteydessä. Meillä mahdolliset lisäkulut aiheutuvat ainoastaan jonkinlaisista yllätyksistä, kuten kissan sairastumisesta tai saman perheen kissojen riitautumisesta. Mikäli hoidon aikana tulee lisäkuluja aiheuttavia tapahtumia, olemme sinuun yhteydessä heti.
🐾 Rauhallinen kotiinpaluu
Hoitojakson jälkeen kissa voi tarvita hetken rauhoittumisaikaa kotona. Suosittelemme antamaan kissalle mahdollisuuden levätä ja palata omaan rytmiinsä rauhassa.
✈️ Myöhästymiset ja aikataulumuutokset
Mikäli noutoaikaan tulee muutoksia esimerkiksi matkan viivästymisen vuoksi, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian. Katso lisätietoja sopimusehdoista.
💛 Tervetuloa uudelleen Kisuhotelliin
Tervetuloa uudelleen hoitoon aina kun tarvitsette parhaan mahdollisen hoitopaikan kissallenne. Varaus onnistuu helposti netissä, ja palvelemme Vantaalla koko pääkaupunkiseudun asiakkaita myös seuraavalla matkallanne.
Sopimusehdot
Sopimusehdot ovat kuin pelisäännöt, missä sovitaan miten palvelu toimii ja mitä tehdään ongelmatilanteissa. Tutustu kisuhotellin sopimusehtoihin ennen varausta, niin tiedämme molemmat miten toimitaan.
Kissan hoitoon varaus tehdään kätevästi netissä suoraan varauskalenterin kautta. Varauskalenterista näet vapaat paikat ja voit valita sopivan ajankohdan ilman puheluita tai sähköposteja. Mikäli loman alkuun on alle viikko, voi varauksen tehdä vain puhelimitse/WhatsAppissa/sähköpostilla.
Näenkö vapaat paikat netistä?
Kyllä. Varauskalenteri näyttää reaaliaikaisesti vapaat paikat, joten näet ennen varausta, mitä ajankohtia on saatavilla.
Voinko tehdä varauksen 24/7
Kyllä. Varauskalenterimme on aina avoinna.
Miten varausprosessi toimii?
Varaa kissasi loma kalenterista.
Saat sähköpostiisi varauksen yhteenvedon.
Lähetämme sinulle varausmaksusta laskun 50 €. Varausmaksu ei ole lisäkulu, se hyvitetään täysimääräisenä hoidon hinnasta.
Maksa varausmaksu, ja saat varauksesta vahvistuksen.
Milloin hoitopaikka kannattaa varata?
Hoitopaikan voi varata kalenterista, kun hoitojakson alkuun on yli viikko. Tätä nopeammat varaukset tulee varata puhelimitse/WhatsAppissa/sähköpostilla. Hoitopaikka kannattaa varata hyvissä ajoin. Lomien ja juhlapyhien aikaan saattavat Kisuhotellin huoneet mennä nopeasti.
Voiko varauksen perua tai siirtää?
Kyllä. Jos huomaat varauksen yhteenvedossa muutostarpeita, ole meihin heti yhteydessä. Varausmaksu on ei-palautettava, mikäli varaus perutaan. Mikäli varaus perutaan 14 vrk tai enemmän ennen saapumista, asiakkaalle ei tule muita kuluja. Mikäli varaus perutaan alle 14 vrk ennen saapumista, Kisuhotellilla on oikeus veloittaa varauksen kokonaishinta.
Sopiiko Kisuhotelli ulkoilevalle kissalle?
Kyllä. Kisuhotelli on hoitopaikka, jossa kaikilla kissoilla on oma 4-11m2 ulkotarha. Ulkoilevat kissat voivat nauttia omasta ulkotarhastaan silloin kun haluavat. Ulkotiloihin on kissoilla vapaa pääsy, joten Kisuhotelli sopii myös sisäkissoille. Koska huoneet ja tarhat ovat yksityisiä ja aidattuja, myös arat kissat sopeutuvat hyvin.
Hinnat ja maksaminen
Paljonko kissahotelli maksaa?
Hinta muodostuu yö-kohtaisesta hinnasta + aloitusmaksusta (30€). Varauskalenterista näet tarkat hinnat valitsemallesi ajanjaksolle. Aloitusmaksu on käytännössä huoneen siivouskulu.
Mitä kissahotellin hintaan sisältyy?
Hoitopalvelu sisältää kaikki terveen kissan normaalin päivittäisen hoidon ja tarpeen; kissan majoituksen omaan huoneeseen, ulkotarhan, ruokinnan, puhtaan veden, hiekkalaatikon hoidon ja päivittäisen aktivoinnin sekä valvonnan. Kissojen hyvinvointi ja turvallisuus ovat ensisijaisia.
Sisältyykö ulkotarha hintaan?
Kyllä. Jokaisen kissan huoneen yhteydessä on oma turvallinen ulkotarha, ja tämä ulkoilumahdollisuus sisältyy Kisuhotellin peruspalveluun.
Saako useasta kissasta alennusta?
Kyllä. Saman perheen samaan huoneeseen majoittuvat 2. ja 3. kissa saavat majoituksestaan roiman alennuksen. Perheen 2. kissa saa -50% ja 3. kissa saa -65%. Aloitusmaksu 30 € on huonekohtainen, joten samassa huoneessa asuvilta se veloitetaan vain kerran.
Miten varaus maksetaan?
Kisuhotellin loma maksetaan kahdessa osassa. Varausmaksu 50 € maksetaan varauksen yhteydessä ja loppusumma (josta vähennetty varausmaksu) erääntyy n. 21 vrk ennen varausta. Lähetämme molemmista sinulle erillisen laskun, jotka voit maksaa verkkopankissa.
Onko teillä piilokuluja?
Ei. Kaikki hinnat on pyritty esittämään mahdollisimman selkeästi. Kokonaishinta muodostuu 30 euron aloitusmaksusta (huoneen siivouskulu) sekä yö-kohtaisesta hoitohinnasta. Hoitomaksu sisältää kaikki terveen kissan tavanomaiset päivätarpeet. Kissan hoidon voit varata netistä 24/7 ja varauskalenteri laskee sinulle kokonaishinnan ennen varauksen vahvistamista.
Saapuminen ja kotiin paluu
Mitä tulee tietää ennen hoitoon tuloa?
Kissan tulee olla terve ja rokotukset voimassa eläinlääkärin rokotusohjelman mukaisesti. Ulkoilevat kissat tulee olla madotettu ja punkkitarkastettu ennen hoitoon tuloa. Kissan tulee lisäksi olla steriloitu tai kastroitu. Hoitoon ei voida ottaa kissaa, jolla on jokin tartuntatauti.
Voinko tuoda kissalle oman ruoan tai leluja?
Kissalle voi ottaa mukaan oman suosikkilelun, pedin tai viltin, mutta ne eivät ole välttämättömiä. Kisuhotellissa kissavierasta odottaa puhtaat pedit ja runsaasti leluja. Almo Naturen/ Applawsin ruoka sisältyy Kisuhotellin hintaan. Tiedustelemme sinulta noin 2 viikkoa ennen hoitojakson alkua kissan ruokamieltymyksiä, jotta osaisimme kattaa kissallesi juuri hänelle sopivan tarjoilun loman aikana. Voit halutessasi tuoda kissalle myös ruoat kotoa (ei kylmäsäilytys). Itse tuotuja ruokia ei hyvitetä majoitushinnasta.
Mitkä ovat saapumis- ja noutoajat?
Normaalisti kissan voi tuoda hoitoon ensimmäisenä varauspäivänä klo 15.00 jälkeen ja hakea viimeisenä varauspäivänä klo 12.00 mennessä. Tarkka tuonti- ja noutoaika tulee sopia etukäteen.
Voinko muuttaa nouto- tai saapumisaikaa?
Pyrimme olemaan joustavia, mutta toisinaan esim. hotellin ollessa täynnä, joustaminen voi olla haastavaa. Mikäli aikataulusi muuttuu ja nouto-/saapumisaikaa olisi tarpeen muuttaa, ole meihin mahdollisimman pian yhteydessä. Poikkeuksia aikoihin voimme antaa n. viikkoa ennen hoitoon saapumista/ hoidon päättymistä. Suosittelemme varaamaan riittävästi hoitopäiviä, joka kattaa matka-ajan kokonaan.
Palveletteko pääkaupunkiseudulta tulevia?
Kyllä. Kisuhotelli sijaitsee Vantaalla ja palvelee asiakkaita Helsingistä, Espoosta, koko pääkaupunkiseudulta ja Uudeltamaalta sekä koko Suomesta – esimerkiksi myös lentomatkaa varten Kissahotelli on helppo valinta.
Hoito ja arki hotellissa
Mitä jos kissani sairastuu hoidon aikana?
Jos kissa sairastuu vierailun aikana, otamme heti yhteyttä omistajaan. Tarvittaessa kissa viedään eläinlääkärille (omistajan kustannuksella), jos se on kissan hyvinvoinnin kannalta tarpeellista.
Voiko kissat majoittua yhdessä?
Kyllä, mutta omistajan tulee varmistaa, että kissat tulevat toimeen keskenään. Kisuhotelli ei vastaa mahdollisista ongelmatilanteista, jotka johtuvat yhteismajoituksesta
Stressaako kissa hoitolassa?
Kissat ovat erilaisia; toisille uuden ympäristöt tarkoittavat heti uutta mahtavaa seikkailua, toisilta tottuminen vaatii hieman enemmän aikaa.
Kisuhotellissa on kissoilla huoneet ja ulkotilat, joista ei ole näköyhteyttä toisiin kissoihin.
Huoneet siivotaan ja pestään aina vieraan vaihtuessa, jolla pyritään neutraloimaan edellisen asukkaan tuoksuja mahdollisimman hyvin.
Lisäksi kisuhotellin tilat on pyritty rakentamaan ja sisustamaan niin, että niissä on tilat kiipeilyyn, tutkimiseen ja lymyilyyn. Meillä kissat saavat olla kissoja.
Saako kissa ulkoilla hoidon aikana?
Todellakin! Kaikilla kissoilla on käytössään oma ulkotarha, missä kissa saa ulkoilla oman mielensä mukaan.
Miten kissojen turvallisuus varmistetaan?
Kissojen turvallisuus on pyritty varmistamaan monin keinoin. Ensinnäkin kisuhotellissa kaikilla kissoilla on oma huone, joista ei ole näköyhteyttä eikä kontaktimahdollisuutta toisiin kissoihin. Ulkotarha on aidattu siten, että myös maanvastainen osuus ja katto on kestävää ja tiheäsilmäistä verkkoa.
Henkilökuntamme seuraa kissojen vointia ja käyttäytymistä useita kertoja päivässä. Mahdolliset muutokset tai huolenaiheet havaitaan nopeasti, ja tilanteisiin reagoidaan välittömästi. Tarvittaessa otamme myös yhteyttä omistajaan.
Kisuhotellissa on turvallisuuden varmistamiseksi kameravalvonta sekä sisätiloissa että ulkotarhoissa.
Kisuhotelli sijaitsee omakotitalomme pihapiirissä. Olemme aivan lähellä myös yöaikaan.
Sijainti
Missä Kisuhotelli sijaitsee?
Kisuhotelli sijaitsee Vantaan Jokivarressa. Rauhallisella sijainnilla peltojen ja luonnon ympäröimänä. Meille on lyhyt matka ympäri pääkaupunkiseutua ja esimerkiksi lentokentälle on vain 15 minuuttia autolla. Kisuhotelliin pääsee bussillakin. Kisuhotelliin on nopea tulla myös mm. Keravalta, Tuusulasta, Järvenpäästä, Nurmijärveltä, Mäntsälästä, Pornaisista, Porvoosta ja Sipoosta. Matkalla lentokentälle meille on helppo tuoda kissa hoitoon vaikka koko Suomesta!
Miten Kisuhotelliin pääsee?
Kisuhotelliin pääsee bussilla mm. Helsingistä, Tikkurilasta, Keravalta, Korsosta ja monilta muilta lähialueilta. Tai tule omalla autolla. Sijaitsemme nopeiden tieyhteyksien äärellä.
Sijaitsetteko lähellä lentokenttää?
Kyllä! Jos etsit kissahotellia lähellä lentokenttää, Kisuhotelliin on Helsinki-Vantaan lentokentältä matkaa vain noin 15 minuutin ajomatka.
Onko teillä kuljetuspalvelu?
Kyllä. Kisuhotellin kuljetuspalvelu hakee kissasi hoitoon ja tuo hoidosta kotiin sopimuksen mukaan. Lisätietoja näet hinnastosta. Kisuhotellin kuljetuspalvelu toimii Uudenmaan alueella ja noutaa/palauttaa kissan sovitusta nouto-osoitteesta rakennuksen ulkopuolelta.